提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店是坐落于苏州古城区西南方向的知名度精品酒店。毗邻苏州古城唯一保存完整的水陆城门——盘门三景区。是接连高新区和吴中区的枢纽,周边还镶嵌着网狮园,沧浪亭等旅游景点。
【到达酒店】:
-距上海虹桥机场60公里 乘车约1小时左右;
-距苏州站约5公里 打车约15分钟左右;
-距汽车南站2公里 打车约10分钟左右;
-距大润发购物超市0.1公里 步行即可到达;
-距盘门景区0.5公里 步行即可到达;
-距德合小商品市场0.2公里 步行即可到达。
会员9360:好评
来苏州参加自学考试,酒店把房间价格提升了,趁火打劫。房间地上铺的是地板,比其他同行的住的地毯好太多了,房间隔音效果不好,门口的灯晚上关了还一闪一闪的,估计是接触不好,不过酒店离大润发很近。
会员442994:好评
总体还行,退房时间太早是不是可以延迟一下
会员071052:好评
还是不错的,延住为什么更贵呢