根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店是坐落于苏州古城区西南方向的知名度精品酒店。毗邻苏州古城唯一保存完整的水陆城门——盘门三景区。是接连高新区和吴中区的枢纽,周边还镶嵌着网狮园,沧浪亭等旅游景点。
【到达酒店】:
-距上海虹桥机场60公里 乘车约1小时左右;
-距苏州站约5公里 打车约15分钟左右;
-距汽车南站2公里 打车约10分钟左右;
-距大润发购物超市0.1公里 步行即可到达;
-距盘门景区0.5公里 步行即可到达;
-距德合小商品市场0.2公里 步行即可到达。
会员9360:好评
来苏州参加自学考试,酒店把房间价格提升了,趁火打劫。房间地上铺的是地板,比其他同行的住的地毯好太多了,房间隔音效果不好,门口的灯晚上关了还一闪一闪的,估计是接触不好,不过酒店离大润发很近。
会员442994:好评
总体还行,退房时间太早是不是可以延迟一下
会员071052:好评
还是不错的,延住为什么更贵呢